Caros associados,

Vimos prestar informações com relação às renegociações das linhas TIM:

Após diversos problemas com a operadora de telefonia TIM, conseguimos finalizar, no último dia 07 de agosto, a renegociação do nosso contrato.

Ao final da espera conseguimos obter melhorias nos planos inicialmente oferecidos pela operadora, a saber:

- Plano FLAT 500 MIN + 4G – redução de R$ 16,00 no valor do pacote;

- Plano FLAT 500 MIN + 10GB - redução de R$ 10,00 no valor do pacote;

- Plano FLAT 1000 MIN + 6GB - redução de R$ 10,00 no valor do pacote.

Em razão das alterações acima informadas, deixamos de comercializar o plano FLAT 500 +1G, por ser mais caro que o plano FLAT 500 + 4G.

Outra alteração promovida pela TIM refere-se ao envio de SMS no plano LIBERTY. O envio de SMS sem contratação de pacote adicional,está limitado a dois SMS por mês. A partir do terceiro envio será cobrada uma tarifa de R$ 15,90 e o usuário poderá enviar mensagens de texto em quantidade ilimitada até o final do ciclo de cobrança.

A primeira cobrança dos novos planos ocorreu, de forma proporcional, no mês de setembro, quando iniciou a contagem do período de fidelização (24 meses).

Lamentamos os transtornos provocados pelo atraso na finalização da renegociação, embora tal fato tenha ocorrido por razões alheias a nossa vontade.

Atenciosamente,

ASTCERJ